Tegas! Legislator Golkar Minta Pelayanan Perizinan di Kota Serang Lebih Dimudahkan Lagi

Masih berkaitan dengan pelayanan publik di Kota Serang, Wakil Ketua DPRD Kota Serang, Ratu Ria Maryana, mengatakan bahwa terdapat sejumlah faktor yang menyebabkan belum optimalnya pelayanan pemerintah.

Salah satunya yaitu faktor sumber daya manusia (SDM) hingga perilaku koruptif yang membuat belum diterapkannya prinsip good governance dan komunikasi birokrasi.

“Beberapa faktor penyebab belum optimalnya pelayanan pemerintah adalah faktor SDM aparatur, organisasi birokrasi, tata laksana, pola pikir, kinerja organisasi, budaya birokrasi, inovasi birokrasi dan teknologi informasi, perilaku birokrasi, sistem dan strategi pelayanan, kepemimpinan yang transaksional, struktur organisasi yang adaptif, perilaku organisasi yang koruptif, lemahnya implementasi kebijakan, belum diterapkannya prinsip good governance dan komunikasi birokrasi,” jelasnya.

Ratu Ria menyampaikan, untuk mengurai benang kusut yang menyebabkan belum optimalnya pelayanan pemerintah, maka harus dilakukan pembenahan dari seluruh lini birokrasi dan setiap aturan atau program dilakukan secara berkesinambungan.